Verkkokaupat Suomessa

Viime viikolla uutisoitiin, että suomalaisten verkkokauppojen myynti on laskenut alkuvuodesta reilut 10%. Samaan aikaan verkkokaupan totaalimyynti kuitenkin kasvaa nopeasti, joten yhteenvetona voidaan sanoa, että nyt ei mene suomalaisella verkkokaupalla kovin vahvasti. 400 000 tuhatta suomalaista osti viime vuonna ensimmäisen kerran ulkomaisesta verkkokaupasta tavaraa.

Verkkokaupassa tärkein yksittäinen myyntiargumentti on hinta. Ei tuotteen hinta, vaan tuotteen hinta kotiovelle. Tämän lisäksi toimitusaika on tärkeää. En ole aikoihin Netanttilasta mitään tilannut, mutta vuosia sitten tilailin DVD-levyjä sieltä. Saapumisessa saattoi kestää jopa 2 viikkoa. Kahden eri tilauskerran jälkeen uskoin, että toimitusajat ovat vain liian pitkiä, enkä sittemmin ole Netanttilasta mitään tilannut, voihan olla että nykyään he jo osaavat käyttää kattavaa anttilaverkostoa myös jakelussa..

Hinta on siksi tärkein myyntiargumentti, koska samaa tuotetta on yleensä tarjolla monissa kaupoissa. Kuluttaja tekee mielellään vertailua hinnoista, joko käsin muutaman kaupan kesken tai sitten jollain työkalulla, kuten vertaa.fi. Itselläni ei ole pienintäkään sääliä suomalaista verkkokauppiasta kohtaan, joka myy bulkkikamaa kalliimmalla kuin saksalainen kilpailijansa ja jonka toimitusmaksut ovat silti suurempia, vaikka tavara liikkuu saman maan sisällä.

En tiedä, onko Suomessa yhtäkään musiikin verkkokauppaa (jossa siis myytäisiin gearia), kun Thomann ja esim Decks dominoivat hinnoillaan ja toimituskyvyllään. Jos on, niin epäilen, ettei kyseessä ole mikään menestystarina. Isompien laitteiden, kuten imurien, televisioiden jne. verkkomyynnissä suomalaiset vielä haluavat käyttää suomalaista palvelua, koska koetaan että takuuasiat ovat helpompia. Mutta se on ainut ja melko heikko myyntiargumentti saksalaista jyräystä vastaan. Meille tuli imuri Pixmaniasta, koska se oli vain niin edullinen ja uskoin takuuasioiden hoituvan.

Erot hinnoissa ovat välillä niin suuria (osittain EU-lainsäädännön vuoksi), että kauppojen on varmasti vaikeakin kilpailla. Esimerkiksi harrastuskamassa puhutaan, että Sport-Conrad myy tuotteita järjestään halvemmalla hinnalla, kuin mitä suomalaiset kivijalkakaupat saavat sisäänostettua maahantuojalta. Kilpailu hinnalla on siis mahdotonta, että jos alalla aikoo pysyä, niin kannattaa keksiä jotain muuta, esimerkiksi hyvää palvelua. Vaikka suksipuolella mielellään onkin ajatellut niin, että tuen tätä suksiyrittäjää, niin varsinkaan isojen ketjujen on turha omia hiluja odotella. Ja sama on vähän pienissäkin puljuissa, jos sukset + siteet + monot saa vaikkka Sport-Conradilta samaan hintaan, kuin Suomesta pelkät monot, niin sori vaan, mutta ei minulla ole varaa lähteä moiseen satojen eurojen hyväntekeväisyyteen.

Toinen palvelu, joka tarjoaa tavaraa suorastaan epäreilun halvalla  (johtuen lainsäädännöstä) on play.com. Otetaan esimerkiksi Pendulumin erinomainen uutuusalbumi, Immersion.

  • Netanttila: 16,90€ +pk
  • Cdon: 18,90€ + pk
  • Play.com: 9,45€ sis.pk

Hintaero on naurettava. Katsastin muutenkin play.comin musiikkisektoria, siellä kalleimmat uutuudet maksavat 16€ ja siitä alaspäin. Ja hinnat sisältävät aina postikulut. Vaikka hintojen halpuus osittain selittyykin sijainnilla (Jerseyn saari), niin ei minulla taaskaan ole mitään sympatioita suomalaisia tai edes ruotsalaisia kauppoja kohtaan. Toimitusaika Play.comista on yleensä pari päivää pidempi, kuin Cdonista, mutta sen vielä kestää. Discshop.fi yleensä toimittaa nopeasti, mutta ainoastaan elokuvia ja pelejä.

Verkkokauppiaan onkin syytä katsoa kilpailua ulkomailla ja joko yrittää saada oma logistiikka siihen kuntoon, että pystyy kilpailemaan tuotteilla tai sitten niin, että muuttaa omaa tuotekatalogiaan siten, että tarjoaa jotain spesiaalimpaa. Eikä se ole mahdotonta, otetaan esimerkiksi pussit.net, joka toimittaa pölypusseja. Katalogi on laaja ja toimitus nopea (minulle tuotteet ovat aina saapuneet seuraavaksi päiväksi postilaatikkoon), en ole edes viitsinyt vertailla hintoja kivijalkakauppoihin – palvelu on liian hyvä, jotta hinnat (koska ovat niin pieniä kuitenkin) jaksaisivat kiinnostaa.

Siinä olisi ehkä oppimista muillekin verkkokauppiaille Suomessa.

Täytyyhän alennusta saada!

Tampereen himinässä joutuu välillä käymään myös kaupoilla, uskokaa tai älkää. Kaupoilla käynti on usein mukavaa, myyjät ovat ystävällisiä ja auttavaisia. Kunnes kysyt mitä maksaa.

Täällä kai on tuo tinkaaminen niin outoa, että myyjä ottaa sen henkilökohtaisena loukkauksena. No, anteeksi paljon, mutta kun olen tuolta maalta ja mulla ei tuotaa pätäkkää liikoja ole, niin kiva se ois aina vähän saada alennusta.

Löysin sunnuntaina kivat kengät Koskikeskuksen K-kengästä. Hintaa oli 99 euroa. Se oli jo niin kallis, että siitä on jo hyvin tapojen (ainakin minun tapojeni) mukaista kysyä jo myyntihintaa. Se on se mitä lapussa lukee . Jotenkin käsitttämätöntä. Kai ne menee täydellä hinnalla sitten. Kysyin, että onko myyjä tosissaan, niin jotain se höpisi, että ei näitä kuitenkaan riitä alennnusmyynteihin saakka.

En ottanut.

Eikä se raha sinänsä ole se kynnyskysymys. Minulla on vähän historiaa sikakalliiden urpoiluiden ostajana. Mutta kun se on asiakaspalvelua antaa alennusta. Asiakkaalle tulee hyvä mieli ja tulee ehkä toistekin ostoksille. Eikä kirjoittaisi blogiin ja haukkuisi K-kenkää paskaksi kaupaksi. Saman kengän saa myös Stockmannilta samaan hintaan. Jotta jos sitä kenkää haluaa, niin sama käydä stokkalta.

Intersportissa sama laulu. Nyyh nyyh, mulla ei oo valtuuksia antaa yhtään alennusta, kun melkein nettohinnalla (kate: 80%) on nää rytkyt täällä rekissä. Intteri oli jonkin aikaa boikotissa, kunnes osottautui että Koskarin Interistä saa erittäin hyvää palvelua kaikin puolin suksiosastolta. Harmi vaan ettei ollut Giron G10 MX:ää valkoisena siellä..

Freeheelsissä sentään saa oivaa palvelua ja hintojaki yleensä pystyy vähän neuvottelemaan, mahdollisuuksien puitteissa toki. Siellä ei ärsytä.

Ostoslista versio 2

Nyt ostoslistaus on hieman päivittynyt:

  • Rinnesukset
  • Telluside (r8)
  • Yhdet tai useammat laskettelulasit, tai vaihtolinssiä nykyiseen Scottiin
  • Housut
  • Takki (ei pakollinen)
  • Monot vois käyttää pajalla
  • Pyydasukset (ehkä)

Laskettelulasien kanssa mulla on kyl ihan ongelma, kaikki omistamani ovat huonoja. Housut on puhki ja tellumonot liian isot (oikea jalka). Reilun viikon päästä pitäisi jo hiihtää.

Ostoslista hiihtokaudelle ’08

Ennen hiihtokauden alkua (joka on toivottavasti ennen tammikuuta), pitäisi hankkia seuraavia hyödykkeitä:

  • Rinnesukset
  • Telluside (r8)
  • Yhdet tai useammat laskettelulasit, tai vaihtolinssiä nykyiseen Scottiin
  • Housut
  • Takki (ei pakollinen)
  • Monot vois käyttää pajalla
  • Pyydasukset (ehkä)

Niitä vaan hankkimaan sitten. Saa tarjota :)

Kengät / 2

Myös Blend on vastannut haasteeseen toppakengissä! Nyt uudet supermuodikkaat kengät myös Blendiltä:
Uusinta supermuotia: toppakenkä

Ja on halvat, vain 40e!
Hintakin on halvempi kuin edellisillä. Jokohan tämä aiheuttaa ostoryntäyksen?

Jep jep. En ymmärrä.

Kengät

Muistatteko vielä ne toppakengät, joita käytitte lapsena. Sellaiset tarralliset toppakengät. Retrohavinaa, nyt niitä saa taas.
Komeat toppakengät. Aika halvan näköisethän ne on. Muistan kun 7v Jasmo puki tuollaisia
Mikäs sen kivempaa, komeat ja helposti puettavat kengät. Kuva otettu Ideaparkin Stadiumilta (muistaakseni), että jos kenkiä tekee mieli niin ei muuta kuin sinne. Koska onhan nuo trendikkäät!

Eikä muuten köyhille. Ei uskoisi, että tuollainen ei-minkään-arvoisen-näköinen maksaisikaan mitään. Mutta halpaa ei ole tallaaminen. Samaan hintaan saa Catin kenkiä, Vansia, repullisen 360:siä ja niin edelleen. Pitäähän arvonsa tietysti tuntea. Kenkien hinta: 70 euroa.
Halvan näköistä, mutta ei kuitenkaan halpaa. Maksatko 70e tuollaisista?

Niinhän sitä sanotaan, että eihän se tyhmä ole joka pyytää, mutta ostaako noita joku?