Gigantin asiakaspalvelu, osa II

Gigantti on palvelutalo

Gigantti on palvelutalo

Taas käytiin Gigantissa. Edellisen kerran, kun Toppy oli rikki, Gigantti toimi oikein ystävällisesti. Tällä kertaa kun Toppy hajosi (kiintolevy leikkasi kiinni), hukkasin testin vuoksi kuitin ja kaikki muutkin ostotositteet ja lähdin kyselemään takuun perään Tampereen Giganttiin.

Ja ei mitään, tiedot löytyvät koneelta ja ei muuta kuin Toppy huoltoon. Oikein ystävällinen herrasmies oli palvelemassa ja tekstiviestillä kuulemma ilmottavat, kunhan voi tulla vehkeen hakemaan. Kuitenkin pienen särön imagoon teki se, kun tajusin, että siellä tosiaan minun nimellä löytyy kaikki ostamani ostokset, joissa on takuu.. Tosin ilmeisesti tietojen syötön järjestelmään voi kieltää ja foliohattuni ei ole niin kireällä, etteivätkö järjestelmän selvät edut ajaisi ehkä pienten yksityisyydensuojaongelmien yli.

Tässä vaiheessa näintä Gigantti & Topfield tarinoita ollaan siinä pisteessä, että ollaan huomattu että: Toppyt taitaa olla melekosii paskoja ja Gigantissa on keskimäärin hyvä asiakaspalvelu palautustiskillä Tampereella. Mutta kuten Erno sanoi aiemmassa postauksessani, Gigantin myyjät ovat yleensä aika.. jäätäviä. Mutta aina kun Gigantista olen jotain mennyt ostamaan, olen jo tiennyt mennessäni mitä ostan, niin siinä mielessä ongelmaa ei ole ollut.